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【推荐】一体化橱柜服务为橱柜装修及售后减负

来源:巴彦淖尔建材网 时间:2022年09月30日

今年整体橱柜行业发展势头市场反应走好,有不少橱柜企业也在着手在形势利好的情况下大干一番,打一场翻身战。对于新一年的橱柜市场,根据了解新的一体化橱柜装修服务,正在橱柜行业悄然盛行。从某些方面来看,一体化橱柜装修服务解决了橱柜售后问题的难点。

一体化为橱柜装修及服务减负

如果你只是提供一款优雅的橱柜你的价值是很有限的。但是如果你从产品的开发到销售,再到售后,你始终能想到这个过程客户可能有什么麻烦并提供解决方案,那我想你的竞争力一定是最棒的。

橱柜企业经营的首要目标是为客户创造价值,客户价值不光是提供商品,其本质是满足需求。从为客户提供商品转向提供解决方案,这是满足客户需求的重大飞跃。解决方案必须围绕客户需求来展开,是一个整套服务方案,商品是其中的一个部分,而服务贯穿于全过程,服务在整体方案中起到至关重要的作用。

提供解决方案与提供商品有本质的区别。例如:一个生产锅炉的厂商,一直提供锅炉给客户,但客户真正的需求是供热,解决供热才是客户的本质需求,而锅炉仅是供热的设备而已。厂商应该为客户供热这个需求提供解决方案,锅炉是其中的一部分,只有通过全过程的服务才能保障客户供热。同样的道理:消费者铺装橱柜,其真正的需求是改善人居,美化生活。橱柜只是家居的一部分,我们应该通过创新,为改善消费者家居生活提供整体解决方案。

橱柜产品需全程服务

橱柜安装工后还有维护打理的过程,消费者一般对此都不太了解。有橱柜企业开创出“定时回访制度”并且常年坚持,不但提高了客户满意度,还及时发现客户的一些需求,而这些需求还给王强橱柜带来新客户管理水平也一次而提升。

在橱柜产品同质化的竞争背景下,全程服务是一条树立品牌差异化最现实的途径。能否提供这样的服务取决于品牌的宗旨理念和执行水平。

客户就好像是相机的操作者,他们希望相机越傻瓜越好,越智能化越好,但是相机智能化就意味着相机的设计难度更大。你把这个难关跨过去了就是赢家,跨不过去就只有输。这符合价值定律,付出越多回报就应该多。只做简单轻松的事情还想要高工资,这只是一些不成熟的毛孩空想。

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